Пользовательское соглашение
1. Основные понятия
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Семенов Александр Сергеевич.
1.2. Посетитель сайта — лицо, пришедшее на сайт 5ocoat.com без цели размещения Заказа.
1.3. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Интернет-магазин — Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.5ocoat.com, принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Товаров, а также содержащий условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
1.5. Товар — материальный объект, принадлежащий Продавцу, который Покупатель вправе приобрести в Интернет-магазине. Наименование, цена, качественные характеристики Товара и другая дополнительная информация о Товаре опубликованы на интернет-сайте www.5ocoat.com.
1.6. Заказ — оформленное в соответствие с п. 4.1. настоящей Публичной оферты намерение Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине Продавца, и размещенное в виде запроса в разделе «Корзина».
1.7. Курьерская служба — юридическое лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров Получателю.
1.8. Получатель — физическое лицо, указанное Покупателем в соответствие с п. 4.1. настоящей Публичной оферты, которому Покупатель доверяет получение Товара. В качестве Получателя выступает сам Покупатель, если он не указывает иное физическое лицо в качестве Получателя. Ответственность за действия Получателя полностью несет Покупатель.
1.9. Акцепт — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.2. Покупатель соглашается и принимает условия Публичной оферты в полном объеме без каких-либо исключений и (или) оговорок в момент оформления Заказа. С момента оформления Заказа Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях предусмотренных настоящей Публичной офертой.
2.3. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
2.4. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте.
2.5. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель сайта / Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями сайта / Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
2.6. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, цены и характеристик Товара, Покупатель может перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
2.7. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, условия которых размещаются на Сайте Интернет-магазина, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей публичной оферты, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях.
2.8. Публичная оферта, все приложения, дополнения к ней, а также вся дополнительная информация о Товаре, опубликована в Интернет-магазине.
3. Предмет Пользовательского положения
3.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.5ocoat.com, путем покупки Товара.
3.2. Продавец гарантирует качество продаваемого Товара. Продаваемый Товар принадлежит Продавцу на праве собственности, не заложен, не является товаром, изъятым из обращения на территории РФ.
4. Порядок оформление заказа
4.1. Для оформления Заказа Покупатель должен добавить товар в корзину и указать следующую информацию:
— Наименование, размер, количество Товара.
— Ф.И.О. Покупателя Товара;
— способ доставки товара из списка, предложенного Продавцом в Интернет-магазине;
— адрес доставки Товара;
— контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара;
— иную дополнительную информацию, необходимую для оформления Заказа и/ или доставки Товара.
4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.
4.3. В случае отсутствия у Продавца количества, ассортимента Товара, указанного при оформлении Заказа, Продавец уведомляет об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу и/ или по телефону, указанным при оформлении заказа.
4.4. При получении уведомления Продавца, указанного в предыдущем пункте Публичной оферты, Покупатель вправе по своему усмотрению:
— Согласиться принять Товар, имеющийся в наличии;
— Аннулировать Заказ полностью.
В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.5. После получения от Продавца подтверждения о принятия Заказа Покупатель обязан оплатить Товар в полном размере на условиях Публичной оферты. Покупатель вправе оплатить Товар до момента получения подтверждения о принятия Заказа от Продавца.
5. Оплата товара
5.1. Цена продаваемого Товара указывается в Интернет-магазине и устанавливается в рублях РФ.
5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина www.5ocoat.com.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.4. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
— При получении заказа по Москве наличными деньгами или картой курьеру;
— Онлайн-оплата на сайте;
— Оплата с помощью Apple Pay
5.5. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделе сайта «Доставка и возврат».
5.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
6. Условия доставки
6.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу www.5ocoat.com.
6.2. При оформлении Заказа Покупателю предоставляется право выбора способа доставки Товара: курьерская служба, транспортная компания или Самовывоз.
6.3. Одновременно с Товаром Продавец передает бланк возврата с информацией о сроке возврата и памятку по уходу за Товаром.
6.4. Доставка Товара осуществляется в сроки, установленные курьерской службой или транспортной компанией в зависимости от выбранного способа доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.5. После передачи Товара в курьерскую службу или транспортную компанию Продавец сообщает Покупателю и Получателю по электронной почте номер отправления, по которому Покупатель может отследить процесс доставки.
6.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
6.7. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет Заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налоги и пошлины.
6.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Получателю. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента получения Товара Получателем.
6.9. При получении Заказа у транспортной компании или курьерской службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
7. Возврат и обмен товара
7.1. В соответствии с п.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения
7.2. Возврат Товара надлежащего качества:
7.2.1.Возврат или обмен товара надлежащего качества возможны, когда сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства без признаков носки и стирки, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
Обмен Товара, если он не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возможен в срок обмена:
при покупке в магазине — 14 дней, не считая дня покупки.
при покупке на сайте — в течение 7 дней после получения заказа.
7.2.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (Десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.
7.2.3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным —комплектом аксессуаров) и направить:
— копию чека об оплате
— навесной ценник
7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.3.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока и срока службы. Продавцом Товара установлены следующие сроки: 1 год с даты покупки Товара.
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. При оформлении заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель сайта / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем сайта/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей сайта / Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя сайта / Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Посетителя сайта/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Посетитель сайта / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
8.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель сайта / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.7. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности Посетителя сайта.
8.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем сайта / Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем / Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.10. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
8.11. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления / дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.12. Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:
— Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «Отписаться» в электронном письме;
— Клиент может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте на сайте www.5ocoat.com в разделе «Контакты».
8.13. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.
9. Прочие условия
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем / Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
9.2. К условиям настоящей Публичной оферты применяется материальное право Российской Федерации. В том числе к отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купли — продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
9.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.4. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
9.5. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.7. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Семенов Александр Сергеевич
ОГРНИП 317774600542742
ИНН 772479703204
Фактический адрес: 127051, г. Москва, ул. Трубная, д. 37/6
Телефон: +7 925 904 77 96
Электронная почта: order@5ocoat.com