Гарантия
Гарантийный срок составляет 30 календарных дней с момента покупки или доставки.
Гарантия не распространяется на:
- образование катышков на поверхности ткани при длительном механическом воздействии;
- выгорание ткани или потери расцветки при несоблюдении допустимой t° стирки;
- порезы, разрывы и потертости;
- эксплуатационный износ;
- нарушение геометрии изделия, в случае использования машинной сушки;
- дефекты, образовавшиеся при неправильной эксплуатации изделия;
- фурнитуру (молнии, пуговицы, кнопки и т.д.)
Доставка
Вы можете заказать несколько размеров на выбор и после примерки оплатить подходящие изделия.
— Доставка по г. Москве в пределах МКАД
Стоимость доставки с примеркой – 900 рублей, без примерки – 450 рублей.
Доставка заказов осуществляется на следующий день c 13:00 до 19:00, либо по согласованию.
Время на примерку — 15 минут.
— Доставка по России
Доставка осуществляется до пункта выдачи СДЭК или до двери курьером на ваш выбор.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально при оформлении заказа.
Cтоимость доставки оплачивается перед отправкой вашего заказа.
— Самовывоз из студии 5 o'COAT: г. Москва, Большой Сухаревский переулок, 24.
Срок бронирования не оплаченных заказов – 2 дня.
Обмен и возврат
Возврат производится в случае, если изделия не были в эксплуатации, не подверглись изменениям, стирке, сохранен их товарный вид, а навесная бирка/ценник/ярлык не снята.
— При покупке в магазине
Вернуть товар, приобретенный в оффлайн магазине, вы можете в течение 14 календарных дней с момента покупки при наличии чека.
Возврат осуществляется по адресу: Москва, Большой Сухаревский пер., д. 24.
— При покупке на сайте www.5ocoat.com
Вернуть или обменять товар, оплаченный на сайте, оплаченный при получении в СДЭК или оплаченный при получении у курьера, возможно в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
Для осуществления возврата/обмена свяжитесь с нами по адресу order@5ocoat.com, указав номер заказа и причину возврата/обмена. При обмене укажите модель, размер и цвет изделия, на которое вы хотели бы произвести обмен. Мы направим вам инструкции по возврату в ответном сообщении.
Срок возврата денежных средств – 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного изделия на склад.
— Изделие, отшитое по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежит.
— При возврате товаров надлежащего качества затраты по транспортировке возвращаемых товаров взимаются с покупателя.
Оплата
Вы можете оплатить вашу покупку наличными, банковской картой, в рассрочку или через сервис "Долями".
— Оплата "Долями"
Оплатить Долями возможно товары в корзине общей стоимостью не более 66 000 руб.
При покупке на сумму выше 66 000 руб воспользуйтесь рассрочкой.
Обращаем выше внимание, что в сервисе Долями можно оплачивать одновременно не более двух покупок в разных магазинах на общую сумму не более 66 000 рублей.
При оплате Долями сумма заказа делится на четыре равные части. Первый платеж совершается при покупки изделия, остальные три доли списываются с интервалом в две недели.
О дате следующего платежа вы получите уведомление накануне. В день оплаты деньги спишутся автоматически.
Оплатить можно картами любых платежных систем.
Важно!
В некоторых заказах может появляться сервисный сбор с целью увеличения вероятности одобрения заказа. Сервисный сбор взимает не магазин 5 o’COAT, а сервис Долями. Магазин 5 o’COAT не может влиять ни на факт взимания сервисного сбора, ни на его размер.
Перед оплатой Долями рекомендуем вам внимательно проверить сумму оплаты, и если вы с ней не согласны - отказаться от оплаты и связаться с нами для обсуждения вариантов оплаты
Платежи безопасны: сервис работает на базе интернет-эквайринга Т-Банк.
Как оформить покупку:
1. Сформируйте корзину с покупками на сайте
2. Выберите способ оплаты "Банковской картой", перейдите на страницу оплаты и нажмите кнопку «Долями»
3. Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и e-mail
4. Оплатите 25% стоимости покупки онлайн
5. Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели
Возврат и отмена покупки производится в течение 7 календарных дней при покупке на сайте и 14 календарных дней в студии. Можно вернуть всю покупку или один товар из корзины — банк пересчитает платежи и вернет на карту первые 25% от стоимости возвращенной покупки.
При возврате товаров надлежащего качества затраты по транспортировке возвращаемых товаров взимаются с покупателя.
— Оплата в рассрочку
Приобрести товар в рассрочку можно только в студии 5 o'COAT.
Рассрочка беспроцентная от Т-Банка на 3-6-9-12 месяцев.
Для оформления рассрочки вам понадобится паспорт, заполнить простую форму на сайте банка и дождаться его одобрения. Процесс занимает не более 5 минут.
Вам не нужно подписывать документы и передавать их в банк.
Важно!
В некоторых заказах может появляться сервисный сбор с целью увеличения вероятности одобрения рассрочки. Сервисный сбор взимает не магазин 5 o’COAT, а Т-Банк.
Магазин 5 o’COAT не может влиять ни на факт взимания сервисного сбора, ни на его размер.
Перед оформлением рассрочки рекомендуем вам внимательно проверить сумму оплаты, и если вы с ней не согласны - отказаться от оплаты и связаться с нами для обсуждения вариантов оплаты
Возврат и отмена покупки производится в течение 7 календарных дней при покупки на сайте и 14 календарных дней в студии. Можно вернуть всю покупку или один товар из корзины. Оформление возврата происходит в студии 5 o'COAT.
При возврате товаров надлежащего качества затраты по транспортировке возвращаемых товаров взимаются с покупателя.
— Способы оплаты:
